Entrega y recepción
1. Entrega
El Mercadillo realizará entregas mediante:
- Delivery propio.
- Empresa de mensajería.
- Empresa transportadora.
- Retiro en tienda.
- Otro método informado al cliente.
Zona de cobertura: Todo el país.
Plazo estimado de entrega: 24 A 72 HORAS HÁBILES
Días de entrega: 1-3
Horario estimado: Horario Laboral
Costo de envío: Se calcula en checkout
Los plazos comenzarán a computarse desde el día hábil siguiente a la confirmación del pedido o del pago, según corresponda.
Para productos personalizados, el plazo comenzará luego de:
- Confirmarse el pago.
- Recibirse toda la información necesaria.
- Aprobarse el diseño, cuando corresponda.
Los plazos son estimados y podrán verse afectados por feriados, condiciones climáticas, alta demanda, cortes de ruta, inconvenientes logísticos o acontecimientos fuera del control razonable de El Mercadillo.
Cuando surja un inconveniente que impida cumplir el plazo acordado, El Mercadillo comunicará al cliente la situación y el nuevo plazo estimado.
2. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el pedido al momento de recibirlo y verificar:
- Estado del embalaje.
- Cantidad de productos.
- Producto recibido.
- Color o variante.
- Personalización.
- Daños visibles.
Cuando exista un daño visible, faltante o error, se recomienda dejar constancia con el encargado de la entrega y tomar fotografías o videos del paquete.
El cliente deberá conservar el producto, embalaje, etiquetas, accesorios y comprobantes hasta la resolución del reclamo.